Titel des Themenforums:

Smart Service Engineering

Beschreibung des Themenforums:

Geschwindigkeit und Agilität sind die strategischen Erfolgseigenschaften bei der Entwicklung von Smart Service. Durch Smart Service Engineering schaffen Unternehmen einen frühen Markteintritt und können auf diese Weise die notwendigen Lerneffekte zur Weiterentwicklung ihrer Leistungen erzielen. Dies erfordert ein Umdenken im Entwicklungsprozess und die Bereitschaft mit kalkulierten Risiken neue Geschäftsmodelle zu etablieren.

Moderator:

Dr. Philipp Jussen (Bereichsleiter Dienstleistungsmanagement, FIR e.V., RWTH Aachen)

Vorträge und Akteure:

Raumangabe:

Seminarraum 3