Hier finden Sie die Präsentationen zur Online-Tagung „Bereit für die Zukunft? Digitalisierung in KMU und Handwerk – Impulse zur Nutzung von Smart Services und künstlicher Intelligenz“ am 14. Dezember 2020. Keynote Session Digitalisierung: Herausforderungen & Chancen im Handwerk – Welche Rolle spielen Unternehmensführung, neue Geschäftsmodelle und Cyber Sicherheit? Cybersicherheit für KMU und Handwerk – Was [...]
Im 21. Jahrhundert stellt die Digitalisierung einen der zentralen Wachstums- und Innovationstreiber für die Entwicklung von Dienstleistungen dar. Jedoch erfordert die Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme auch die Fähigkeit, komplexe sozio-technische Systeme zu gestalten, zu transformieren und dauerhaft erfolgreich zu restrukturieren. Während viele Unternehmen kreative Prozesse wie das Design Thinking und die Geschäftsmodellentwicklung bereits methodisch sicher durchführen, [...]
Auf der WI2020, der 15. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik, richten Prof. Dr. Daniel Beverungen (Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insb. Betriebliche Informationssysteme, Universität Paderborn) und Prof. Dr. Jens Pöppelbuß (Lehrstuhl für Industrial Sales and Service Engineering, Ruhr-Universität Bochum) einen Workshop zur Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme aus. Zentrale Inhalte sind dabei die Herausforderungen der organisationalen und digitalen Transformation sowie die [...]
Am 07. und 08.11.2019 fand das Abschlusstreffen für das Projekt DIGIVATION – Digitale Prozessinnovationen durch datenbasierte Dienstleistungen (Förderkennzeichen: 02K14A220-24) an der Universität Paderborn statt. DIGIVATION fungierte sowohl als Forschungsprojekt für die Dienstleistungsforschung als auch als Metaprojekt zur Vernetzung von 22 Projekten in der Förderlinie „Dienstleistungsinnovation durch Digitalisierung“ im Förderprogramm „Innovationen für die Produktion, Dienstleistung und [...]
Im Rahmen des Verbundprojektes der BMBF-Fördermaßnahme „Dienstleistungsinnovation durch Digitalisierung“ hat das Projekt DIGIVATION (Förderkennzeichen 02K14A220-24) die Erarbeitung eines zeitgemäßen, generischen und anwendbaren Referenzprozess für die Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme angestoßen. Dabei ist es den Autoren gelungen einen Standard nach dem PAS-Verfahren zu entwickeln, der die Entwicklung neuer Dienstleistungen und den damit einhergehenden organisatorischen Transformationsprozess im industriellen [...]
Jan H. Betzing Jan H. Betzing gewann im Rahmen des Research Pitches auf der Dienstleistungstagung 2019 „Service Systems Innovation“ in Paderborn eine Konferenzreise, die durch das BMBF-geförderte Projekt DIGIVATION (Förderkennzeichen 02K14A220-24) finanziert wurde. Der Gewinner freute sich über den Besuch der Americas Conference on Information Systems (AMCIS) 2019 in Mexiko. Die AMCIS ist [...]
Der Herausgeberband „Digitale Dienstleistungsinnovationen: Smart Services agil und kundenorientiert entwickeln“ steht nun als E-Book beim Springer-Verlag unter folgendem Link zur Verfügung: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-59517-6 . Als Herausgeber stellen Volker Stich, Jan Hendrik Schumann, Daniel Beverungen, Gerhard Gudergan und Philipp Jussen die Grundlagen und unternehmensspezifische Anwendungsbeispiele digitaler Dienstleistungsinnovationen vor, die in 23 Verbundforschungsprojekten der BMBF-Förderlinie “Dienstleistungsinnovation durch Digitalisierung“ [...]
Bild (von links nach rechts): Prof. Dr. Martin Mende, Florida State University, USA (Preisträger 2017), Prof. Dr. Jan H. Schumann, Universität Passau (Preisträger 2019), Prof. Dr. Bart Larivière, Ghent University (Preisträger 2016 und Co-Chair der AMA SERVSIG) Prof. Dr. Jan H. Schumann ist mit dem diesjährigen Emerging Service Scholar Award der AMA SERVSIG ausgezeichnet worden und [...]
Andrea Martin, IBM Am ersten Tag der Dienstleistungstagung, den 8. April 2019, wird Andrea Martin unter dem Titel „Künstliche Intelligenz und andere Zukunftsthemen für Dienstleistungen“ den ersten Keynote der Veranstaltung präsentieren. Martin ist Distinguished Engineer und Chief Technology Officer für IBM in Deutschland, Österreich und in der Schweiz und verantwortet die technische Strategie [...]
Am 17.01.2019 fand im Rahmen des vom BMBF-geförderten DIGIVATION-Projekts (Förderkennzeichen: 02K14A222) an der Universität Passau ein Workshop zum Thema “Kundenintegration und Individualisierung bei digitalen Dienstleistungsinnovationen” statt. Teilnehmer aus Wissenschaft und Praxis profitierten von Inputs der Gastdozentin Frau Veronika Ritzer (BMW AG). Im ersten Teil des Workshops lieferte die Dozentin den Teilnehmerinnen und Teilnehmern eine umfassende [...]
