Das nächste gemeinsame Treffen zum Forschungsprojekt ServiceAnalytics findet am 22. Und 23. Januar 2019 bei der Firma Uzin Utz in Ulm statt. Am ersten Veranstaltungstag erfolgt um 18Uhr ein Treffen vor dem Hotel Confor, ehe der Abend mit einer Stadtführung und einem gemeinsamen Abendessen abschließt.
Am zweiten Veranstaltungstag (9:30-15:30Uhr) treffen sich die Teilnehmer zum 4. Projekttreffen ServiceAnalytics und partizipieren neben einer Unternehmensbesichtigung bei Uzin Utz an folgenden Programmpunkten:
– Projekt Wrap-up: Wo stehen wir? Was ist bisher geschehen?
– Präsentation Case Study “Identifikation von Fokuskunden durch Service Analytics”
– Fachvortrag: CRM bei Uzin Utz
– Workshop: Integration von Service Analytics in ihre Unternehmensstruktur
Alle Teilnehmer können sich über das Hotelkontingent von Uzin Utz ein Zimmer buchen (http://www.comfor.de/ ). Geben Sie dazu in der Reservierung an, dass Sie an einer Uzin Utz Veranstaltung teilnehmen.
Für die Anmeldung und Klärung von weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Maximilian Dicks, Maximilian.Dicks@fir.rwth-aachen.de.